تطبيق Sephora US: Makeup & Skincare — مراجعة شاملة ومميزات

ما تخلّصت من مشكلة إيجاد الظل المناسب للكونسيلر إلاّ وطلعت مشكلة جديدة: إيه أحسن مرطب للبشرة الدهنية؟ وكل مرّة كنت أضيع بين مئات المنتجات على الإنترنت، أقرا مراجعات محيّرة، أتوه في مقارنات لا تنتهي. يوم ضربتني صدمة أن كريم أساس غالي اشتريته طلع لون أفتح بدرجتين، قررت ألاقي حل. هنا ظهر اسم “Sephora US: Makeup & Skincare” في محادثة مع صديقة، ونزلته بدون تردد. بصراحة، ما توقعت الفرق الهائل اللي راح يسويه.

شنو هذا التطبيق؟ كأنك داخل متجر حقيقي بكل تفاصيله

حط في بالك متجر ضخم بأرفف مليانة بكل شيء يخطر على بالك من عالم التجميل، من أحمر شفاه FENTY BEAUTY إلى سيروم The Ordinary وسكرومات Sephora Collection. التطبيق هو النسخة الرقمية من هذا المتجر، وأقصد “النسخة” بكل معنى الكلمة – لأنه ما يقل عنه في شيء. بفتحه تحس إنك واقف قدام الرفوف، تقدر تتصفح، تقارن، تقرا تقييمات، وتشتري بضغطة.

الجميل إنه مو بس لمحترفات المكياج. حتى لو مبتدئة وما تعرفين تفرقين بين البرايمر والفاونديشن، التطبيق يساعدك بخطوة خطوة. ينفع لمن؟ لكل شخص يهتم ببشرته ومظهره، اللي يحب يجرب منتجات جديدة، أو حتى اللي يدور على عروض وتوفير. التطبيق مصمم يرضي كل الأذواق، من محبي العلامات الفاخرة إلى عشاق المنتجات الطبيعية.

الشيء اللي خلاني أندهش: ميزات تخلي التسوق متعة حقيقية

أول ما فتحت التطبيق، صدمتني سرعته. الواجهة نظيفة، بسيطة، وكل شيء مصنف بطريقة تخليك تلاقي اللي تبحث عنه في ثواني. بس الميزة اللي خطفت قلبي حرفياً: خاصية تجربة المكياج الافتراضية (Virtual Try-On). أقدر أصوّر وجهي، أجرب ظلال عيون، أحمر شفاه، كحل – كل شيء – قبل ما أشتري. هالشي خلاني أوفر فلوسي وأعصابي، وما اشتريت ظلال غلط مرة ثانية. خلاص ودّعت المنتجات اللي ما تناسب بشرتي.

برنامج المكافآت Beauty Insider يستحق وقفة. كل ما اشتريت، تجمع نقاط تقدر تستبدلها بمنتجات مجانية أو عينات فاخرة. أنا شخصياً استخدمت نقاطي وجبت سيروم كامل مجاناً! مو بس كذا، في عروض حصرية لأعضاء البرنامج، وتنبيهات عن تخفيضات ما تلقى لها مثيل. قسم “Offers” مليان كوبونات وهدايا مجانية، مرة جبت مع طلبي أربع عينات صغيرة لأني استعملت كود خصم من داخل التطبيق.

قسم التقييمات والمراجعات ما ينفع تهمله. المستخدمين يكتبون تجاربهم بكل أمانة: شنو يناسب البشرة الدهنية، إيش أفضل منتج لحب الشباب، حتى يرفعون صور قبل وبعد. هالشي يخلي ثقتك في الشراء عالية. وأخيراً، خدمة التوصيل سريعة جداً، وفي خيارات شحن مجاني للطلبات اللي فوق مبلغ معين. أنا طلبت عدة مرات، وجاني الشحن خلال ثلاثة أيام عمل.

تجربتي الفعلية: من لحظة الفتح إلى أول طلب

حملت التطبيق على آيفون، حجمه تقريباً 265MB، نزل بسرعة (مع إن اتصال Wi-Fi حقي مو قوي). واجهة الاستقبال رحبت بي ببرنامج الولاء، سجلت حساب ببريدي الإلكتروني – سهل جداً، ما أخذ دقيقة. بعدها طلعت لي شاشة رئيسية مقسمة: مكياج، عناية بالبشرة، شعر، عطور، أقسام واضحة. أول ما دخلت على قسم “Foundation”، فوجئت بالفلتر الذكي: حسب درجة لون بشرتي، حسب نوع بشرتي (دهنية، جافة، مختلطة)، حسب التغطية (خفيفة، متوسطة، كاملة). وضحت لي قائمة منتجات محددة تناسبني بالضبط. جربت خاصية Virtual Try-On على ظلال عيون من FENTY BEAUTY: رفعت الكاميرا على وجهي، البرنامج رسم الظلال بشكل واقعي جداً. حرفياً شفت كيف الظل طالع علي، حبيته، واشتريته. وانتقلت لباقي أقسام التطبيق بسلاسة، ما واجهت أي تعليق أو بطء في التصفح. لما وصلت لصفحة الدفع، كانت خيارات الدفع متنوعة (بطاقة ائتمان، PayPal، Apple Pay). طلبتي الأول كان خلال 10 دقائق.

بالنسبة لاستهلاك البطارية والإنترنت: لاحظت إن التطبيق يستهلك بطارية بشكل معتدل، مو ثقيل ولا خفيف – طبيعي لتطبيق حجمه ضخم. شحن البطارية نزل قليل أثناء التصفح المطول لمدة ساعة. استهلاك الإنترنت متوسط، وخصوصاً إنو في كثير صور وفيديوهات تعريفية للمنتجات. نصيحتي: استخدم Wi-Fi لما تتصفح قسم المقاطع لأنها تستهلك بيانات. ما لاحظت أي مشاكل في الخصوصية: التطبيق يطلب صلاحية الكاميرا للتجربة الافتراضية ويطلب الصور من الألبوم لو تحب ترفع صورة شخصية. أنا ما حسيت إنه يتجسس عليّ، وسياسة الخصوصية واضحة.

مو كل شيء مثالي: نقاط تحتاج تحسين

مع كل هالحماس، في كام شغلة تمنيت تكون أحسن. أولاً: الحجم ضخم (265MB)، يملأ مساحة في الجوال اللو كان ذاكرة صغيرة. تمنيت يكون في خيار لإزالة بعض الملفات المؤقتة. ثانياً: لما يكون الاتصال بالإنترنت ضعيف، التطبيق يعلق شوي في تحميل الصور عالية الدقة. في مناسبة، حاولت أفتح صفحة منتج في منطقة المترو، الصور ما طلعت بسرعة واضطررت أنتظر. أتمنى تكون في خاصية تصفح بدون إنترنت للمنتجات اللي شفتها عالأقل. ثالثاً: خاصية البحث الصوتي ما في – ممكن تكون إضافة لطيفة. رابعاً: الفلترة أحياناً تكون شاملة لدرجة مرتبكة، لما اختار أكثر من مرشح، النتائج تصير قليلة. وأخيراً: خدمة العملاء نوعاً ما بطيئة في الرد أحياناً، استغرقوا يومين للرد على استفساري عن شحن منتج.

وين يشتغل التطبيق؟

التطبيق شغال على أي جهاز iOS بإصدار 13.0 أو أحدث، وأندرويد بإصدار 8.0 فأعلى. حجمه 265MB تقريب

روابط الحصول على التطبيق